Réparation d'une imprimante Canon MP640 en B200

Mis à jour de cet article le 4 décembre 2014 (un an plus tard !) : nouvelle erreur B200 mais cette fois-ci je l'ai réparée en 2mn. J'explique ça en fin d'article.


Mon imprimante MP640 (jet d'encre avec scanner intégré), environ 3 ans d'âge ne fonctionnait plus du tout. Elle était bloquée par le message B200.

Symptômes de la panne :

Du fait de l'affichage de l'erreur B200, plus rien ne fonctionne du tout. Ni le copieur (photocopies), ni le scanner, ni l'imprimante.

L'erreur qui tue votre imprimante

Tentatives de réparation :

J'ai suivi pas mal de recettes en ligne pour remettre à zéro l'imprimante, nettoyer les tête d'impression, vérifier qu'il ne s'agissait pas d'un échauffement anormal de l'alimentation, etc. Apparemment c'est une panne tout à fait classique qui permet de faire racheter une imprimante neuve à la plupart des gens ! La méthode qui m'a la plus plue est celle-la (RESET) :

1 - Éteindre l'imprimante.
2 - Appuyer sur le bouton "resume" (cercle rouge dans le triangle), et,
sans relâcher, appuyer sur "power".
3 - Relâcher le bouton "resume".
4 - Sans relâcher le bouton "power" appuyer deux fois sur "resume" et
relâcher les deux boutons.
5 - Appuyer sur "resume" quatre fois. Appuyer sur power pour valider.
6 - Réappuyer sur "power" pour redémarrer l'imprimante.

Diagnostic :

J'ai ensuite été regarder un peu partout sur le web la signification de l'erreur B200 et malheureusement cela à confirmé mes craintes : c'est le composant le plus cher de l'imprimante qui est incriminé, la tête d'impression QY6-0072. En effet on la trouve facilement autour de 100€ (Amazon 110€ ou même ebay) alors que cette imprimante en valait peut être 150 à son époque. 

Tout le drame est qu'on trouve maintenant des imprimantes aussi complètes (scanner, photocopies, imprimante) pour 50€ seulement (qui font un peu cacaille mais bon) ce qui pousse bien sur tout le monde à la consommation, et c'est bien sur exactement le but. Arg ! Il ne fallait pas laisser ce crime impuni ;-) ! J'ai décidé de passer le temps qu'il faudrait pour trouver des solutions alternatives.

Tentative d'achat d'imprimante :

J'ai donc été regarder si des imprimantes avec cette même tête (MP630 MP640 iP4600 iP4700) étaient vendues d'occasion et surtout pour pièces (donc HS). J'en ai trouvé quelques une sur le boncoin et sur ebay mais justement la panne déclarée par leurs vendeurs était toujours rigoureusement la même : B200 !! Impossible donc de récupérer la tête sur ces imprimantes.

Une annonce du boncoin typique : pour 20€ on a une imprimante quasi irréparable

Dernière tentative de réparation :

J'ai alors décidé de tenter, en désespoir de cause, une récupération des têtes pour le moins originale que j'avais trouvée en ligne : un lavage à l'eau du bloc des 5 têtes d'impression. Rien à perdre de toutes façons.

Le fait qu'une carte électronique souple se trouve en dessous des têtes n'est vraiment pas rassurant quand on la passe sous l'eau... J'ai pris quelques photos au cas ou vous voudriez le tenter aussi, dernière étape avant de complètement changer le bloc de têtes d'impression.

Démontage des têtes d'impression

Passage à l'eau très chaude !

Séparation de la carte électronique

Elle ne s'enlève pas complètement

Mousses de nettoyage des têtes à nettoyer

Dégorgement dans l'eau chaude des mousses

Résultat final : les têtes sont nettes, plus de trace d'encre

Croyez moi si vous voulez, mais après tout ça, toujours aucun succès ! J'étais un peu dépité... Mais vous pouvez essayer, ça marchera peut être pour vous.

Ah, j'oubliais, il existe même des produits vendus en ligne pour nettoyer les têtes de façon moins artisanale. On en trouve sur eBay avec les mots clés "Kit de nettoyage" ou "printhead cleaning kit".

Tentative d'achat de têtes d'impression :

En y regardant mieux, on peut trouver des têtes d'impression QY6-0072 un peu moins cher sur eBay (environ 80€) et même des têtes d'impression d'occasion ! Et pour la "modique" somme de 40€, cela commence a être plus raisonnable et valoir le coup. Comme c'était un peu un renoncement pour moi, j'ai d'abord nettoyé les têtes à tout hasard, et sans succès...

Donc voici une annonce de tête d'occasion à 38€ (traduction via Google translate car c'est en Chine).

Mais j'ai préféré passer par eBay pour être un minimum protégé au cas où la tête ne fonctionne pas. Voici donc l'annonce dont le vendeur (nommé eee-expert) à 98% d'options positives sur plus de 2000 ventes. De plus il précise en rouge dans son annonce que :

IT'S VERY VERY POSSIBLE THAT AFTER YOU INSTALL A PRINT HEAD, IT DOES NOT WORK, AND THE REASON IS POSSIBLE THAT YOUR PRINT?MAIN-BOARD?BURNS THE PRINT HEAD.IT'S VERY POSSIBLE, WE HAVE 10 YEARS EXPERIENCE IN PRINTER FIELDS, AND WE KNOW THIS OFTEN HAPPENS.

SO IF YOU MEET THE PROBLEM, WE WILL ARRANGE THE FULL REFUND TO YOU,WE CAN LOSE MONEY, BUT PLEASE DON'T LEAVE A NEGATIVE FEEDBACK. IT'S MAYBE OUR fault OR YOUR PRINTER'S fault.?

En tous cas dans mon cas, ça été une réussite, j'ai mis environ 10 jours à recevoir la tête (le port est gratuit) et j'ai payé $49,99 USD (soit -€38,91 EUR) via Paypal.

Résultat : 

Mon appareil fonctionne à nouveau très bien : scanner comme imprimante (car bien sur l'erreur B200 empêchait aussi d'utiliser la fonctionnalité scanner !). Et ce qui est très important ici c'est que je peux continuer à utiliser des cartouches compatibles très peu chères alors qu'avec une nouvelle imprimante multifonction même à 50€, les cartouches n'ont pas encore pu être copiées et sont donc hors de prix. D'un point de vue environnemental, c'est aussi 8kg de déchets évités !

PS : Je joins pour les plus courageux le manuel de service de la MP640 avec tous les codes d'erreur et pas mal de photos de démontage

Mis à jour de cet article le 4 décembre 2014 (un an plus tard !) : nouvelle erreur B200 mais cette fois-ci je l'ai réparée en 2mn. Plusieurs commentaires ci-dessous décrivent la même solution que celle qui a marché pour moi (avec des résultats pas toujours efficaces d'ailleurs).

Réparation :

J'ai cette fois utilisé du liquide de nettoyage de têtes d'impression (le Nozzle Rocket) pour pas cher du tout sans succès non plus. Et j'étais si découragé au vu de tout ce que j'avais testé un an plus tôt. que j'ai commencé à prospecter pour racheter une nouvelle imprimante... Et là je me suis souvenu de l'arnaque : les imprimantes pas chères (40 à 60€) ont des cartouches qui n'existent pas encore en générique ou, si elles existent, coutent cher tout de même (chez France toner par exemple). Le jeu de 2 cartouches (une n&b et l'autre avec toutes les couleurs) vaut le prix de l'imprimante. Et si une couleur est vide, il faut changer TOUTE les cartouche couleur bien sur. Entre 80 et 100€, on commence à trouver des imprimantes avec 5 cartouches différentes mais pas de génériques pas chères non plus (genre plus de 10€ par cartouche). Par comparaison je paye mes cartouches moins de 4€ !

Résultat : 

je suis donc revenu à la réparation de cette imprimante MP640. Mais cette fois j'ai eu beaucoup plus de chance avec les méthode superstitieuses bizarres :
- j'ai éteint l'imprimante,
- ouvert le compartiment qui contient les cartouche (sans toucher aux cartouches, juste en soulevant le scanner),
- rallumé l'imprimante
- attendu que les têtes se déplacent au-delà du milieu de l'imprimante (de droite à gauche)
- fermé le compartiment

Et oui, c'est fou mais c'est rigoureusement vrai : l'imprimante s'est totalement débloquée. Le scanner s'est remis en marche dans le même temps. Et je fais de nouveau de photocopies ou des impressions depuis l'ordinateur. C'est à n'y rien comprendre.

Conclusion : 

Essayez cette solution en premier ! Et surtout, persévérez ! Réparez pour ne pas polluer et ne pas donner raison à l'obsolescence programmée !